Politique d’expédition

 



 

1 Délai de livraison

Le délai de livraison pour les articles est d'environ 4 à 8 jours ouvrés en Allemagne. Pour tous les autres pays, le délai est de 4 à 10 jours ouvrés.

2 Frais de livraison

Les frais de livraison indiqués comprennent les frais de port et les matériaux d'emballage.

 Pays de livraison Délai d'expédition Frais de livraison
Allemagne 🇩🇪 4-8 jours ouvrés 10,50€ ; livraison offerte dès 75€ d'achat
Autriche 🇦🇹
 4-10 jours ouvrés 20€ ; livraison offerte dès 75€ d'achat
Belgique 🇧🇪
 4-10 jours ouvrés
 20€
Danemark 🇩🇰
 4-10 jours ouvrés
 20€
Irlande 🇮🇪
 4-10 jours ouvrés
 20€
Italie 🇮🇹
 4-10 jours ouvrés
 20€
France 🇫🇷
 4-10 jours ouvrés
 20€
Liechtenstein 🇱🇮
 4-10 jours ouvrés
 20€
Luxembourg 🇱🇺
 4-10 jours ouvrés
 20€
Pays-Bas 🇳🇱
 4-10 jours ouvrés
 20€
Pologne 🇵🇱
 4-10 jours ouvrés
 20€
Portugal 🇵🇹
 4-10 jours ouvrés
 20€
Suède 🇸🇪
 4-10 jours ouvrés
 20€
Suisse 🇨🇭 4-10 jours ouvrés

- jusqu'à 25 kg : 42 CHF (Ben, Arvid, Lia, Anne, Aron, Elisa, Ellen, Jonah, Lea, Martha, Otto, Xaver, and Silly)

- plus de 25 kg : 70 CHF (tous les autres)

**
Espagne 🇪🇸
 4-10 jours ouvrés
 20€
République tchèque 🇨🇿
 4-10 jours ouvrés
 20€
USA 🇺🇸 PAS DE LIVRAISON
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3 Informations sur les délais de livraison

Le délai de livraison exact pour votre commande vous sera indiqué dans votre panier lors d'une commande en ligne, et communiqué personnellement par nos collaborateurs lors d'une commande par téléphone. Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de la commande, nous vous enverrons également une confirmation de commande récapitulant le délai de livraison. Via votre adresse e-mail, nous vous transmettrons également d'autres informations utiles relatives à votre commande, telles que les confirmations de livraison et de retour, ou les rappels de paiement gratuits.

4 Retards

Si certains articles sont temporairement indisponibles ou si le délai de livraison promis venait à être retardé, vous en serez informé par e-mail. 

5 Partenaire logistique

Les articles commandés sont emballés par nos soins dans les plus brefs délais et remis à notre partenaire logistique prêts à l'expédition. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les retards causés par notre partenaire logistique.

6 Suivi de colis

Grâce à votre numéro d'identification de colis ou numéro d'envoi, vous pouvez à tout moment consulter le statut actuel de votre livraison, lorsque le mode d'expédition prévoit un suivi de colis. Pour plus d'informations sur le suivi de votre envoi, veuillez consulter votre confirmation de livraison par e-mail ou contacter notre service client par téléphone.