FAQ / QUESTIONS & RÉPONSES - INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

QUEL EST LE DIAMÈTRE DES TUBES ?

Pour nos portants premium, nous utilisons des tubes de 3/4 de pouce avec un diamètre de 26,9 mm. Pour nos porte-vêtements Light, nous utilisons des tubes de 1/2 pouce avec un diamètre de 19,7 mm. Nous ne proposons pas d'autres tailles. Nous avons délibérément choisi des tubes de 3/4 de pouce pour nos portants premium afin de garantir la stabilité nécessaire.

QUELLE EST LA CAPACITÉ DE CHARGE DES PRODUITS ?

Nos portants sont conçus pour supporter une charge allant jusqu'à 100 kg. Pour les modèles fixés au mur ou au plafond, la stabilité dépend toutefois fortement de la nature et de l'état du mur ou du plafond concerné.

JE SUIS INTÉRESSÉ(E) PAR UN PRODUIT À FIXATION MURALE OU AU PLAFOND. QUE DOIS-JE PRENDRE EN COMPTE ?

Il est important d'utiliser le matériel de fixation adapté au type de mur ou de plafond concerné. Nous recommandons d'utiliser les vis et chevilles fournies pour les murs en béton, en brique ou en bois. En cas de doute, n'hésitez pas à demander conseil à un employé de votre magasin de bricolage.

DANS QUELLES COULEURS VOS PRODUITS SONT-ILS DISPONIBLES ?

Nos tubes ont une surface gris foncé/anthracite légèrement brillante. La nuance de couleur peut paraître plus claire ou plus foncée selon les conditions d'éclairage. Nous ne proposons pas d'autres couleurs, car nous avons délibérément opté pour ce look particulier. En contrepartie, nous offrons un large choix de portants variés.

COMMENT INTERPRÉTER LES DIMENSIONS DES PORTE-VÊTEMENTS ?

Les dimensions indiquées sont des dimensions maximales en centimètres. Les chiffres entre parenthèses indiquent la longueur des tubes utilisés. Par exemple :

BOB largeur 110cm (30/60)

Largeur totale : 110cm

Côté gauche : 1x tube de 30cm

Côté droit : 2x tubes de 60cm.

Veuillez noter que la dimension totale est composée de la somme des longueurs des tubes et des longueurs intermédiaires des raccords. La variante que vous avez choisie peut différer visuellement de la variante présentée sur les photos.

COMMENT ENTRETENIR SON PORTANT ?

Il est recommandé de nettoyer le portant avec un chiffon sec avant la première utilisation. L'utilisation d'eau pour le nettoyage est déconseillée, car elle pourrait entraîner la formation de rouille.

QU'EST-CE QUE LE FILM D'HUILE PRÉSENT SUR LES TUBES ?

Le film d'huile qui recouvre nos porte-vêtements protège vos meubles contre la rouille volante. Celle-ci peut en effet apparaître sur les surfaces non protégées en raison d'une forte humidité dans les entrepôts ou les véhicules de transport pendant la livraison. Une fois le meuble arrivé chez vous, l'huile a rempli sa fonction protectrice et peut être retirée. C'est là que vous entrez en jeu : témoignez un peu de soin à votre nouveau meuble en le nettoyant soigneusement avec les chiffons fournis. Les éventuels résidus d'huile restants se dissiperont avec le temps et disparaîtront d'eux-mêmes.

DES TACHES D'HUILE SONT VISIBLES SUR MES VÊTEMENTS. COMMENT LES ENLEVER ?

Pas d'inquiétude si des taches d'huile se retrouvent accidentellement sur vos vêtements. Un lavage à 40 degrés suffit à les éliminer sans problème.

POURQUOI NE PUIS-JE PAS VISSER LES FILETAGES À FOND ?

Pas d'inquiétude, il est tout à fait normal que les filetages dépassent d'environ 2 à 4 mm. La raison en est qu'ils sont coupés en forme conique. Dans les canalisations d'eau généralement utilisées dans le domaine sanitaire, cette forme garantit une connexion étanche et empêche toute fuite d'eau.

EXISTE-T-IL UN SHOWROOM OÙ JE PEUX VOIR VOS PORTE-VÊTEMENTS ?

À l'heure actuelle, nous ne disposons malheureusement pas encore de notre propre showroom.

ENCORE DES QUESTIONS ?