Términos del servicio
Condiciones Generales de Contratación & Política de Desistimiento
Condiciones Generales de Contratación
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, tanto por consumidores como por empresarios.
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.
Con respecto a los empresarios: Si el empresario aplica condiciones generales de contratación contradictorias o complementarias, se rechaza expresamente su validez; dichas condiciones solo formarán parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso a ello.
2. PARTES CONTRATANTES, CELEBRACIÓN DEL CONTRATO, POSIBILIDADES DE CORRECCIÓN
El contrato de compraventa se celebra con urb.style GmbH
Al publicar los productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre dichos artículos. Usted puede añadir nuestros productos al carrito de compra de forma no vinculante y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. IDIOMA DEL CONTRATO, ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
Idioma(s) disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en formato de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
Además de los precios indicados de los productos, pueden aplicarse gastos de envío. Encontrará información detallada sobre los posibles gastos de envío en las respectivas ofertas.
Realizamos envíos únicamente por mensajería. Lamentablemente, no es posible la recogida en tienda.
No realizamos entregas en puntos de recogida automáticos.
5. MÉTODOS DE PAGO
En nuestra tienda tiene a su disposición los siguientes métodos de pago:
Pago por adelantado
Si selecciona el pago por adelantado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico independiente y enviaremos el pedido una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus credenciales de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago será procesada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Sofort by klarna
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, identificarse debidamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»), debe estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, identificarse con sus credenciales de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se procesará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Apple Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), debe utilizar el navegador «Safari», estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus credenciales de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se procesará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Amazon Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg («Amazon»), debe estar registrado en Amazon, identificarse con sus credenciales de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se procesará en el plazo de un día hábil bancario tras realizar el pedido. Se considera día hábil bancario cualquier día laborable, a excepción de los sábados, los festivos nacionales y el 24 y el 31 de diciembre de cada año. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia («Klarna»), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna está disponible únicamente para consumidores. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación de dirección y solvencia satisfactoria, y el pago se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en cada opción de pago y durante el proceso de pedido.
Compra a factura mediante Klarna
El importe de la factura vence 14 días después del envío del pedido y la recepción de la factura.
Compra a plazos mediante Klarna
Puede pagar el importe de la factura en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe mínimo de cada cuota es de 6,95 euros.
Domiciliación bancaria Klarna
Usted autoriza a Klarna un mandato de adeudo directo SEPA. Klarna le informará sobre la fecha del cargo en cuenta (denominada prenotificación). El cargo en cuenta se realizará tras el envío del pedido.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal, tal como se describe en la política de desistimiento. No se concede a los empresarios ningún derecho voluntario de desistimiento.
7. RESERVA DE DOMINIO
La mercancía permanecerá de nuestra propiedad hasta que haya sido completamente abonada.
Para los empresarios se aplica adicionalmente lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todos los créditos derivados de una relación comercial en curso. Usted podrá revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el marco ordinario de su actividad empresarial; todos los créditos derivados de dicha reventa nos son cedidos por anticipado por el importe de la factura, con independencia de que la mercancía sujeta a reserva de dominio haya sido combinada o mezclada con otro bien, y aceptamos dicha cesión. Usted conserva la facultad de cobrar dichos créditos, si bien nosotros también podremos cobrarlos directamente en caso de que usted incumpla sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de las mismas supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10 %.
8. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Para los consumidores: Si los productos presentan daños evidentes ocasionados durante el transporte, le rogamos que reclame dichos desperfectos al transportista lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros de inmediato. No reclamar o no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales ni para su ejercicio, en particular sus derechos de garantía. No obstante, nos ayudará a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
Para los empresarios: El riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito se transmite a usted en el momento en que entregamos la mercancía al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada para ejecutar el envío.
9. GARANTÍA Y GARANTÍAS ADICIONALES
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Encontrará información sobre las posibles garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en la descripción de cada producto y en las páginas de información específicas de la tienda online.
10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La Comisión Europea ha creado una plataforma en Internet para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma sirve como punto de acceso para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa en línea. Puede encontrar más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
11. DISPOSICIONES FINALES
Si usted es empresario, se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el domicilio social de nuestra empresa será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre usted y nosotros.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de sesenta días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento expirará a los sesenta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe usted notificarnos (urb.style GmbH, Schneebergstraße 4, 01277 Dresden, hallo@urb.style, Teléfono: +49 173 6083213) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque no es obligatorio. También puede comunicar el desistimiento a través de nuestro formulario de contacto.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de sesenta días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregarnos los productos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de sesenta días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato, enviándolos a
urb.style GmbH
Schneebergstraße 4
01277 Dresden
Se cumplirá el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya expirado el plazo de sesenta días.
Los costes directos de devolución de los productos correrán a su cargo. En caso de devolución desde Alemania, podemos proporcionarle el número necesario de etiquetas de devolución. Los costes de dichas etiquetas correrán a su cargo y serán descontados del importe del reembolso.
Al celebrar un contrato para la adquisición de etiquetas de devolución, usted acepta que el servicio se preste antes de que expire el plazo de desistimiento indicado anteriormente, y confirma su conocimiento de que, al dar su consentimiento con el inicio de la ejecución del contrato, perderá su derecho de desistimiento.
Los costes directos de devolución de los productos correrán a su cargo. Solo será responsable de la depreciación de los productos si esta se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el siguiente formulario.)
– A urb.style GmbH, Schneebergstraße 4, 01277 Dresden, Alemania, hallo@urb.style
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) mi/nuestra (*) decisión de desistir del contrato de venta de los siguientes
bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Domicilio del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Notas especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste de él, tampoco quedará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se presumirá en particular cuando nosotros seamos al mismo tiempo su prestamista, o cuando su prestamista se haya valido de nuestra colaboración en relación con la financiación. Si el préstamo ya nos hubiera sido entregado en el momento en que surta efecto el desistimiento, su prestamista asumirá, en su relación con usted, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas del desistimiento o la devolución. Lo anterior no se aplicará cuando el presente contrato tenga por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la mayor medida posible cualquier vínculo contractual, ejerza su derecho de desistimiento y desista asimismo del contrato de préstamo, si también dispone de dicho derecho para este último.