Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026

La presente informativa sulla privacy descrive come urb.style (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i dati personali quando visitate urb.style (il "Sito"), utilizzate i nostri servizi, effettuate un acquisto o comunicate con noi in altro modo in relazione al Sito (collettivamente i "Servizi"). Ai fini della presente informativa sulla privacy, "voi" e "vostro" si riferiscono a voi in qualità di utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del Sito o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le ulteriori misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagite con noi.

Oltre agli scopi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo?

La tipologia di dati personali che otteniamo su di voi dipende da come interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano, che vi riguardano, che vi descrivono o che possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci trasmettete direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni per l'assistenza clienti incluse le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci forniate determinate informazioni su di voi. Potete scegliere di non fornire tali informazioni, ma in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul vostro utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro Sito e il vostro account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terzi

Infine, potremmo ricevere informazioni su di voi da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento, evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con voi.
• Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo, o interagite con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software development kit, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terzi sono trattate in conformità alla presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo i vostri dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi e adempiere al nostro contratto con voi, incluso il trattamento dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al vostro account. Potremmo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il vostro account ad altri servizi Shopify che potreste voler utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i vostri dati in conformità alla propria informativa sulla privacy e all'informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarvi annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere, ove applicabile, l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altri dati di accesso con terzi. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro Sito per voi e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per potervi rispondere, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, visitate https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il salvataggio delle vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Potete tuttavia configurare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla vostra esperienza utente e potrebbe far sì che alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i vostri dati personali con terzi per finalità di adempimento contrattuale, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirvi i Servizi e mostrarvi annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• Quando ci istruite, richiedete o ci fornite in altro modo il vostro consenso alla condivisione di determinate informazioni con terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il vostro consenso.
• con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo: le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali" e "Come condividiamo i dati personali":

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad es. posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri strumenti tecnici	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo i vostri dati personali senza il vostro consenso o allo scopo di desumere informazioni personali su di voi.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi potrebbero consentirvi di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegliete di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che mettete a disposizione di altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la vostra privacy o le conservino in modo sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendete pubblicamente accessibili, né dell'accuratezza, dell'utilizzo o dell'uso improprio di informazioni che divulgate o ricevete da terzi.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, vi invitiamo a esaminarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terzi, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica automaticamente l'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se siete il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo necessità dei dati per gestire il vostro account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti

A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

• Diritto di accesso/informazione: potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i vostri dati.
• Diritto alla cancellazione: potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla rettifica: potreste avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità: potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e, in determinate circostanze e con determinate eccezioni, di richiederne il trasferimento a terzi.
• Limitazione del trattamento: potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei vostri dati personali.
• Revoca del consenso: se ci basiamo sul vostro consenso per trattare i vostri dati personali, potreste avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di ricorso: se rifiutiamo la vostra richiesta, potreste avere il diritto di presentare ricorso avverso la nostra decisione. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarvi e-mail promozionali e potete rinunciare alla ricezione di tali e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre e-mail. Se vi cancellate, potremmo comunque inviarvi e-mail prive di finalità promozionale, ad esempio relative al vostro account o ai vostri ordini.

Potete esercitare questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni del vostro account, prima di poter fornire una risposta nel merito alla richiesta. Ai sensi della legge applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per l'esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, è necessario che ci fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo anche dover verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di presentare ricorso avverso la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o presentando il vostro reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nella vostra zona. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), qui trovate un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete. I vostri dati personali vengono inoltre trattati da dipendenti e fornitori di servizi e partner esterni in tali paesi.

Quando trasferiamo i vostri dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti delle autorità britanniche competenti, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o per esercitare uno dei diritti che vi spettano, vi preghiamo di chiamarci o di inviarci una e-mail a info@urb.style oppure di contattarci all'indirizzo Schneebergstraße 4, Dresden, 01277, DE.

Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili e salvo diversa indicazione espressa, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.