Onze kledingrekken worden geleverd door DHL of DPD, en de bezorging vindt plaats tussen maandag en zaterdag. Voor zeer grote bestellingen kan de levering via een transportbedrijf plaatsvinden. Neem vooraf contact met ons op via e-mail op hallo@urb.style, zodat wij de nodige voorbereidingen voor je kunnen treffen.

Houd er rekening mee dat er op zaterdag geen verzending plaatsvindt en dat alleen reeds verzonden pakketten worden bezorgd. Bezorging op een pakketpunt is vanwege de pakketafmetingen niet mogelijk.

Het komt zelden voor dat pakketten tijdens het bezorgproces verloren gaan of verkeerd worden gestuurd. Je kunt de status van je bestelling bekijken via de knop "Zending volgen" in je verzendbevestigings-e-mail.

Mochten er toch problemen zijn met je levering, neem dan contact met ons op via hallo@urb.style en wij zullen er zo snel mogelijk voor zorgen.

Klik eenvoudig op "Zending volgen" in je verzendbevestigings-e-mail om op elk moment de status van je bestelling te bekijken en te zien wanneer deze naar verwachting bij je aankomt. Houd er rekening mee dat de informatie van de pakketdienst niet gegarandeerd is.

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, wordt de levering doorgaans achtergelaten bij een servicepunt, waar je deze binnen 7 werkdagen kunt ophalen. Je ontvangt een kennisgeving in je brievenbus, maar deze informatie is ook beschikbaar via de zendingvolging.

Als je van tevoren weet dat je de levering niet kunt ontvangen, heb je op de website van het verzendingsbedrijf de mogelijkheid om een gewenste dag, gewenste locatie of gewenste buurman op te geven.

Vanwege onze snelle verwerkingsprocessen kan het moeilijk zijn om tijdig wijzigingen aan te brengen in je bestelling of leveringsgegevens. Als je bestelling nog niet is ingepakt, bestaat er mogelijk de mogelijkheid om het adres te wijzigen. Neem contact met ons op via e-mail op hallo@urb.style en geef ons je volledige bezorgadres door. We nemen contact met je op als we nog iets voor je kunnen doen.

De levertijd binnen Duitsland bedraagt doorgaans 2-4 werkdagen nadat we je betaling hebben ontvangen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Met de Track & Trace-code kun je de status van je levering op elk moment bekijken. Meer informatie over verzending vind je in onze verzendvoorwaarden.

Als je al een trackingnummer van ons hebt ontvangen, is het pakket overgedragen aan onze verzendpartner. Je kunt je trackingnummer hier gebruiken om de actuele status van je zending te volgen.

Ja, we bieden ook expressverzending aan voor je bestelling. Houd er rekening mee dat hiervoor extra en relatief hoge verzendkosten gelden. Als dat voor jou akkoord is, neem dan contact met ons op via e-mail op hallo@urb.style en laat ons precies weten welke artikelen je bestelling moet bevatten. Vervolgens kunnen we je een passende offerte opstellen.

Voor zeer grote bestellingen kan de verzending via een transportbedrijf plaatsvinden. Neem vooraf contact met ons op via e-mail op hallo@urb.style, zodat we de nodige voorbereidingen voor je kunnen treffen. Houd er rekening mee dat er op zaterdag niet wordt verzonden en dat alleen al verzonden pakketten worden bezorgd.

De vermelde verzendkosten zijn inclusief porto en verpakkingsmateriaal.

Voor klanten uit Duitsland: gratis verzending voor alle meubels of vanaf een winkelwagenwaarde van €59. Bij een winkelwagenwaarde onder €59 worden verzendkosten van €20 berekend.

Voor klanten uit Zwitserland: er worden verzendkosten van CHF 45,50 berekend.

Voor klanten uit de volgende landen worden €20 verzendkosten berekend:
- Oostenrijk
- Frankrijk
- België
- Italië
- Luxemburg
- Nederland
- Polen

Voor klanten in de VS bedragen de verzendkosten $39. De verwachte levertijd is 14 tot 21 dagen.

STAAT JE LAND NIET IN DE LIJST? BEZOEK DAN ONZE ETSY-SHOP VOOR EEN GROTER AANBOD AAN LANDEN.